仅仅十几年前，世界巨头安利还停滞不前。美国及拉美市场销售低靡。而20世纪90年代的迅猛扩张造成的后果则是亚达城总部入不敷出的膨胀支出成，效益一再下滑。
公司在中国市场投资$3亿资基础设施建设之后，就遭遇中国政府禁止直销的状况。安利重大变革的时机到了。
今年比尔 佩恩已经年逾花甲，担任安利最高行政官。他回忆起十几年前，“声誉问题一直困扰着安利。”
面对如此困难，内部开始了第一次全面的业务重组：取消多余的1300个工作岗位；制定颁发全新的战略方针；重新命名母公司安达高等一系列措施。之后，为了这个全新的目标，直销巨头安利开始重新招募员工。
佩恩说，“当时，亟需改变企业文化，塑造‘风险导向‘的运营模式。”十几年后，安利年销售额一路攀升，从当年的增长$50亿增到2012年的$113亿。
佩恩曾向大急流城的高校俱乐部（University Club of Grand Rapids）在场的100人发表了名为《生存，亦或是繁荣》的演讲。期间，他分享了安利的这段艰辛历程。此次简短的基督教式集会是由工商圆桌会议（Bussiness Round Table一个保守的工商团体）出面举办的。
1999年，佩恩作为公司的最高行政官重回安利，准备大刀阔斧地整改企业。他与安利董事长史蒂夫•温安洛，一同管理公司整体运营状况。而总裁道格•狄维士和董事长史蒂夫则负责监督安利和母公司安达高的日常管理工作。
佩恩，自1979年就已加入安利集团，直到1985年，在公司工作长达6年，当时曾任职于销售与市场部门。同年，他离开安利，前往另一家企业担任领导职务。而1999年，佩恩再次回到安利。
在回安利之前，佩恩还是Windquest集团的总裁。Windquest是一家私人控股的跨国运营的公司，企业所有人是狄克 狄维士和贝特西 狄维士。此外，他也是以大急流城为大本营的兼并企业Payne-Zwiep的合伙人。
现如今，佩恩是Start 花园和以荷兰为基地的S2游艇的董事会成员。他曾承诺他将会始终如一地捍卫安利的核心价值观，即使是在困难时期。
提及中国时，佩恩说，“私下里，更容易解决这些事情。”目前，中国是安利最大的销售市场，占有份额达40%。
企业价值观之一，透明化。尽管与事实不太相符。佩恩回忆道，安利的已故合伙创始人Jay Van Andel回家时总是会将公司的财务文件锁在他的后备箱里。
但，公司对发生在印度地区的动乱事件却如实报道。当地的企业高管因牵涉到公司内部直销组织结构的欺诈收费而被拘留。佩恩说，Doug Devos曾飞往印度前去支持并协助公司正常的运营。
几十年来，安利人可以自由调整安利营销模式来迎合当地的市场及风俗习惯。但，近几年来，公司一直努力将该模式标准化，并适用于世界各地。
佩恩说，“一直以来，我们都希望大家可以齐心协力。”公司的领导方式是更加人文化，而不是责怪某个人。我们应该大胆沟通分享个人见解。
“但与他们的交流没那么容易”佩恩补充道，这也许是最难处理的工作。他一直尝试去关注了解员工的优点，随时记下来。
“看起来是不起眼的小事，但却是这些不起眼的小事儿让你重新了解自己的下属，并变换方式激励他们。“
此外，他还尝试走出办公室，与员工在工位上跟他们近距离交流探讨。佩恩还说，他目前正在与狄维士商量可否拆除墙壁，营造更加开放的办公环境。这样他们可以与其他同事更好地交流。而这种工作环境在各大企业之间已经慢慢流行，并成为一种趋势。