这几天的舆情,让我看到了行业的三个变化

说起来,昨天在刷市场监管总局的新闻发布会内容时,看到一个数字挺吓人的。

1月27日,市场监管总局公布了2025年综合整治”内卷式”竞争十大重大案件的结果。其中,老年人药品、保健品虚假宣传专项整治,查办违法案件6175件,罚没金额1.035亿元。

这个数字我琢磨了一会儿,觉得还是挺猛的。6175件案件,说明这类问题还是不少的;罚没超1个亿,说明监管这次是真动真格了。

我查了一下,这次整治还责令4908家主体整改,涉及金额634.77万元,向纪检监察机关移送违规违纪线索134条。这一套组合拳下来,效果应该是立竿见影的。

但我觉得更有意思的是,这个整治发生在1月27日,正好是春节前。这个时间点的选择,说明监管部门很清楚,老年人保健品虚假宣传,往往在节假日前会集中爆发。提前整治,就是要把这些苗头掐掉。

除了涉老保健品整治,这几天的政策动态还有几个值得关注的。

1月份,市场监管总局出台了《市场监督管理行政处罚案件违法所得认定办法》,这个《办法》共17条,专门对拉人头、骗取入门费式传销活动等违法行为的违法所得计算方式作出了规定。

这个《办法》的重要性在于,过去对于传销活动的违法所得怎么算,有时候界限不太清晰。现在有了明确规定,执法部门在查办案件时就有据可依了。

还有一个新规,《市场监督管理投诉举报处理办法》在2026年1月发布修订版,从4月15日起施行。这个新规是对2019年版本的全面升级,新增6个条款,修改22个条款。

我粗略看了一下修订内容,核心是更好保护消费者和经营者的合法权益。这个方向是对的,因为过去的投诉举报机制,有时候流程上确实存在一些问题。

再看企业层面的舆情。

康宝莱在1月29日拿到了一个奖——首届”长宁慈善奖”慈善捐赠奖。这个奖是上海市长宁区政府颁发的,属于区级层面设立的慈善奖项。

为什么提这个奖?因为康宝莱是获奖企业中,为数不多的外资企业。而且这个奖评选过程挺严格的,要经过申报推荐、初核初选、评委会评审、意见征求、区委区政府审定、社会公示等多个程序。

康宝莱拿到这个奖,不是因为他们捐了多少钱,而是因为他们把公益做得挺专业的。他们聚焦儿童营养健康、基层医疗、听障儿童救助这几个领域,形成了专业化公益矩阵。累计捐资捐物超过6600万元,这个数字确实不小。

还有一个细节我觉得挺有意思。康宝莱的”爱心餐”项目,不仅给甘肃、云南等地的3600余名儿童提供营养餐食,还把当地农户纳入供应链体系。这样既改善了儿童营养,又带动了农户增收。

这种模式的创新性在于,它不是单向的”我给你钱”,而是构建了一个可持续的生态。这个思路,其实跟商业上的”可持续发展”是一个逻辑。

安利也在这几天发布了一个打假案例的宣判结果。

一个千万元假冒安利海外产品案件,主犯陈某纯被判处有期徒刑五年九个月,并处罚金人民币600万元。这个案子的总涉案金额达1190余万元,是安利近年来联合司法机关破获的耗时最长、案值巨大的假冒案件之一。

我仔细看了一下这个案子的细节,发现犯罪团伙的手法还挺隐蔽的。他们专门仿冒安利未在中国大陆上市的海外产品,这样消费者就更难辨别真伪。然后他们把国内生产的假货运到香港保税仓进行”洗白”,最后通过跨境电商平台以”海外正品”名义销售。

这个案子让我意识到两件事。第一,现在造假的手法越来越高级了,不是那种粗制滥造的假货,而是有完整的”洗白”链条。第二,安利在打假方面的投入确实很大,这个案子耗时两年多,说明他们是在持续追踪,不是那种打一枪换一个地方。

安利也借此机会提醒消费者,购买产品要认准官方渠道。这个提醒不是空话,因为如果消费者从非官方渠道购买,不仅可能买到假货,出了问题维权也麻烦。

还有一个舆情热点,跟直销行业有关系,但也不完全是直销的事。

i茅台直销飞天茅台这事,最近热度挺高的。1月1日,贵州茅台把核心大单品飞天茅台以1499元/瓶的官方指导价,在i茅台APP上正式发售。这个消息一出,瞬间成了行业焦点。

我为什么提这件事?因为它提供了一个有意思的参考。

i茅台的核心优势是实现了”三个透明”:价格透明、规则透明、品控透明。价格透明,就是始终以1499元的零售价销售,省去了中间经销环节的层层加价;规则透明,就是每天9点准时开售,采取实名制与限购措施;品控透明,就是从酒厂直供到终端提货,全程由官方严格把控。

这三个透明,其实解决了传统渠道的三个痛点:价格不透明、购买规则不清楚、真伪难辨。茅台通过i茅台,把这些问题一次性都解决了。

而且,飞天茅台上线i茅台仅9天,就吸引了270万新注册用户。截至1月底,i茅台月活用户超1531万,累计超145万位用户完成购买,成交订单超212万笔,其中飞天茅台的成交订单超143万笔。

这些数据说明什么?说明官方直销渠道一旦建立,对消费者是有巨大吸引力的。因为官方渠道解决了信任问题,而信任是所有商业的基础。

看完这几天的舆情,我总结出三个变化。

第一个变化是,监管越来越精准了。

涉老保健品虚假宣传专项整治、传销违法所得认定新规、投诉举报处理办法修订,这些动作不是”一刀切”的监管,而是针对具体问题的精准打击。这种精准性,说明监管部门对行业的问题有深入的了解。

第二个变化是,企业越来越重视社会责任了。

康宝莱的”长宁慈善奖”、安利的持续打假、无限极跟新华网合作的”国民养生在行动”计划,这些动作都在说明一件事:企业已经意识到,光靠赚钱已经不够了,还得在公益、合规、品牌形象这些方面下功夫。

第三个变化是,消费者越来越理性了。

i茅台的火爆,不是因为茅台突然变得好喝了,而是因为官方渠道让消费者能以透明、公平、保真的方式购买。这说明消费者在用脚投票,选择那些让他们放心的渠道和产品。

最后说一点我的判断。

这几天的舆情,其实是行业2026年方向的一个缩影。监管在收紧,但收紧的方式更精准;企业在调整,但调整的方向更务实;消费者在选择,但选择的依据更理性。

这种变化,对行业来说不一定是坏事。

因为粗放式增长的时代已经结束了,现在比拼的是谁能在合规的前提下,把产品做好、把服务做好、把品牌做好。这听起来是老生常谈,但老生常谈之所以常谈,就是因为它是核心。

我之前跟一位行业资深人士聊天,他说了一句话:”现在的环境,确实比以前难了,但难有难的好处。容易的时候,大家都在抢风口;难的时候,真正有本事的人才能跑出来。”

我觉得这句话挺有道理的。风口过后,剩下的都是硬功夫。
作者:Martin

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